有关忠诚度的市场调查

然而，在竞争激烈的市场中保持客户的忠诚度非常具有挑战性。公司必须了解价值、创造价值、传达价值和增长价值。能最准确地提供客户重视的价值才是最能盈利的公司。

SIS利用多层次的信息以及全球资源完整并深刻地洞察了市场情势，帮助企业了解运用哪些成本为客户提供产品和服务，给客户提供什么样的产品和服务是最有利的，以及采取什么措施能获得更多的忠实客户。

揭示消费者重视什么：消费者的呼声

基本上，消费者购买的物品是为了实现最终目的，达成他们想要的效果，满足自身的需求。消费者自己会评估商品的益处是否抵消了能感知的成本和风险。SIS进行“深入的调查研究”来揭示消费者表达和未表达的需求。

我们的消费者呼声研究中最重要的一点是消费者希望从我们的客户提供的产品中获得什么效果。其它研究经常低估了这些效果的重要性，但我们的专家学者不拘泥于表面现象，深入研究了消费者内心隐藏的动机和期望。该市场研究方法进一步深入研究了消费在达成所需效果之后的行为。从管理角度来看，这项研究将帮助我们的客户了解消费者是否会在他们提供的产品中感受价值，以及消费者是如何感知产品中的价值。

SIS消费者价值分析

消费者价值分析是分析消费者在同类竞争商品之间的选择。我们生活在迅速变化的世界中，全球市场、区域市场和地方市场都在快速转变，我们特别采用了一个综合的“全面”方法进行客户满意度调查和追踪。只有SIS具有精湛的专业技能、全球的资源和综合研究方法，提供消费者和市场的全面洞察。从管理的角度来看，分析消费者价值能够使企业：

• 提供并量化价值
• 提供深入的市场定位分析
• 识别风险
• 与对手竞争
• 识别对手的长处和短处
• 利用优势
• 指导公司规划