企業間のマーケットセグメンテーション(市場細分化)

Market Segmentation Visual Market Research

企業間(B2B)セグメンテーションが、顧客セグメンテーションほどの注目を集めることはほとんどありません。

SISインターナショナルマーケットリサーチは、B2Bセグメンテーションに関するいくつかの検討項目をまとめてきました。これは完全な説明ではありませんが、B2Bがクライアント企業の顧客や収益の拡大にどう役立つのかを理解するための概要です。SISが、企業の業績を上げるための実用的なセグメンテーションプランの作成をお手伝いいたします。

セグメンテーションでは、いくつかの不確定要素を検討することができます。

  • 行動
  • 利益性/顧客の生涯価値
  • 利得/属性 [結合分析]
  • 用途または有用性
  • 商品分類
  • 価格/品質の需要
  • 競合企業

低関与型の商品の場合、企業は中でもとりわけ利用行動、購買行動、価格の弾力性/敏感性、ブランドへの忠誠度を調査することを考慮する場合が多くなります。中−高関与型の商品については多くの場合、消費者の総合的なニーズ、購入者タイプ、企業の購買行動や本質的価値を始めとする多くの調査を検討します。測定基準としての顧客の生涯価値は、顧客価値の大きさをクライアント企業に提供することができますが、これは顧客生涯価値やパレートの法則(80:20の法則)による各セグメントの調査で明らかになります。これにより、企業は利益性を上げるための取り組みに励むことができます。セグメンテーションの不確定要素は、企業や業界により異なります。

過去20年間にわたり、顧客シェアは市場シェア以上に有効な測定基準として利用されてきました。企業は、次の定量分析により市場可能性を予測することができます:市場における顧客の見込み x 顧客シェア