カスタム一次調査

Market Research Methods Asia

フルサービスを提供するカスタム グローバル市場調査および市場情報分析会社として、SISインターナショナルは数多くの調査方法を利用しています。

SISでは、クライアントとのコミュニケーションから始め、最終的に解決策を打ち出します。クライアントと連携して、解決策が意味あるものかつ信頼できるものになるようにします。当社では、25年の経験に基づいて効率的に調査を実施し、調査の進捗を都度クライアントに報告していきます。高度な戦略的分析とレポートをお届けし、当社のクライアント調査の価値を最大限に高めるために、オプションとしてプロジェクト後のサービスもご利用いただけます。

  • 分析および統計
  • CATI電話調査
  • ダイレクトメール
  • 民族誌(エスノグラフィー)調査/家庭訪問/現場インタビュー
  • 対面式インタビュー/来店客アンケート調査/商店街の街頭アンケート調査/会場調
  • 座談会
  • SISグローバル エキスパート ネットワーク
  • デプス インタビュー
  • モバイルマーケティング調査
  • 覆面調査(ミステリー ショッピング)
  • SIS ネットノグラフィー™ /ウェブ分析/調査ブログ
  • ニューロマーケティング調査
  • オンライン チャット追跡
  • インターネット調査/オンライン座談会/インターネット掲示板/オンライン日記
  • パネル調査およびデータベース
  • 商標登録された特許手法
  • ウォーゲーム演習

分析および統計

当社の調査分析により、クライアントは利益を最大化しリスクを最小化することで、意思決定を強化することができます。中核的となる分析方法には、価格最適化、マーケティングミックスのモデル、マーケティング分析、客離れの解消、統計分析、ウェブ分析などが含まれます。当社では、クロス集計、相関関係、クラスター分析、コンジョイント分析、因子分析、項目分析、離散選択などのサーベイや分析ツールを利用しています。定量分析には、重要性の評価、記述的評価、ブランド実績評価、誘導された重要性と提示された重要性の比較、競合企業の業績評価、平均ドロップペナルティ評価、潜在的連合テスト(IAT)、最大差分析、モンテカルロ法などがあります。

CATI電話調査

電話インタビューは、当社で実施する市場調査の大部分を占めています。当社では、米国東部および西部、カナダ、ロンドン、アジアから30ヶ国語以上でCATI電話インタビューを実施しています。小規模のアドホック業務から大規模な追跡プロジェクトまで、幅広く対応しています。厳しい認証手続きを用いて全インタビューの最低10%を認証し、高品質の管理基準を保っています。

ダイレクトメール

SISインターナショナルリサーチでは、米国および海外でダイレクトメールによるアンケート調査を実施するためのリソースも安定しています。時にダイレクトメールは、他の方法と比べて回答者に到達するまでの費用効果が高く、オンラインのコミュニケーションやスパムフィルター、受け取りを拒否するオプトアウトなども越えて効果を発揮します。ダイレクトメールで重要なのは、効率的かつ影響力の高い調査票を配布する対象の質です。SISでは、発生率の低いセグメントや地域へのアクセスを利用した、更なる価値を提供しています。そして調査のターゲティング能力を高めるため、強力なデータベースやセグメント別のパネルを保持しています。これは多くの場合、より高い投資収益率(ROI)と回答率を得られるという効果をもたらします。

ダイレクトメールは、他の調査方法と異なり、地理的に限定した結果をよりうまく管理し、導き出すことができます。最後に、ダイレクトメールには調査会社が調査分布の時間を制限することができるという、もうひとつのメリットがあります。これにより、異なる時間にさまざまなセグメントに最適化した調査を行うことが可能になります。カスタム調査会社として、クライアントと連携して、クライアントのニーズに最も適した方法を提案いたします。

民族誌(エスノグラフィー)調査/家庭訪問/現場インタビュー

当社のクライアントは、顧客が自宅で商品とどうかかわっているかに関して、詳しく把握することを必要としています。SISインターナショナルリサーチでは、特に消費財やエレクトロニクス産業で、民族誌市場調査や家庭訪問調査におけるコアコンピテンシーを開拓してきました。これらのカスタマイズされた調査研究では、上級民族誌学者が担当になって実施します。小売店の現場調査を行う時、単に消費者の買い物の様子を見ているだけではその行動を理解できないというのが、私たちの意見です。当社の経験により、半日のグループディスカッションの後、指示に沿った買い物に出かけ、またグループディスカッションに戻るという混合方法が、観察的情報と解釈的分析の効果的な一体化を生み出すことが分かっています。

対面式インタビュー/来店客アンケート調査/商店街の街頭アンケート調査/会場調査

クライアントの目標に基づき、SISでは調査専門家による対面式インタビューの実施を提案させていただくことがあります。これらの専門家は、参加者の募集業務や採用過程の重要性を強調することで、高インテリジェンスの成果を提供いたします。実地調査チームが、全米および世界中でインタビューを実施します。

座談会

SISインターナショナルリサーチでは、最高水準の施設の貸し出しからモデレーション、参加者の募集業務、報告書作成、グローバルおよび米国内におけるサービスまで、座談会の包括的なサービスを提供しています。さまざまな施設を所有しておりますので、お客様にとって費用面で大きなメリットとなり、価値あるものをお届けできます。

ニューヨーク市にある施設

座談会は“基礎的な”ものから内容に幅のあるものまで、[当日までに参加者に日記をつけてもらう、あるいは特定の店舗を訪れてもらうなど、当社の方で事前準備を行います。]

座談会に登録する

  • 米国座談会用施設
  • SISインターナショナル マーケット リサーチが、ニューヨーク市内の本社にある最高水準の座談会用施設を提供します。含まれる設備:
  • オーディオ/ビデオ機器
  • マジックミラー
  • テレビ会議システム
  • 各部屋の座席数10席
  • 優秀な採用スタッフ
  • 経験豊富なモデレータ
  • バイリンガルのモデレータ
  • 質の高い分析レポート

ニューヨークの座談会用施設が対象とする地域の郵便番号:

マンハッタン: 10001-10032, 10035-10039, 10041, 10048, 10055, 10103-10108, 10110-10113, 10116, 10118-10123, 10128, 10150-10155, 10158, 10159, 10162, 10165-10178, 10249, 10256, 10268, 10270, 10271, 10276, 10278-10282, 10286

ブルックリン: 11201-11236

ブロンクス: 10451-10475, 10499

クイーンズ: 11101-11106, 11351-11380, 11411-11436, 11691-11695, 11697

ニュージャージー州ジャージーシティー:07097, 07302-07311, 07399

世界の座談会用施設

SISインターナショナル マーケット リサーチは、アジア、ヨーロッパ、ラテンアメリカ、中東、アフリカを含む100カ国以上で、質の高い施設とモデレータを提供しています。ハイテクのコミュニケーション機器や中枢拠点、電話およびテレビ会議システムなど、最先端の設備が整っています。

SISグローバル エキスパート ネットワーク

“頼れる”専門家のグローバルネットワーク

「水はそこらじゅうにあるのに、一滴も飲める水がない。」情報はどこにでもあります。しかし、今日における最大の課題は、競争の激しいグローバル市場で移り変わる勢力を理解することです。

SISグローバル エキスパート ネットワークは、世界中のコンサルティング専門家や有力指導者を提供するプラットフォームです。優れた市場調査と情報分析能力により、当社のネットワークは、世界をリードする業界専門家の一部にアクセスできる豊富な資源を利用しています。

国際的な“頼れる”専門家を組織が特定の分野で必要とする時、戦略的なアドバイスをして意思決定の方向付けをするために、専門家の強力なプラットフォームを次の方法で提供いたします:

  • コンサルティング&顧問サービス
  • 実践的指導権
  • 専門家の概要説明
  • イベント、会議、アピアランス
  • 報告書
  • 調査支援
  • 国際事業開発

グローバル エキスパート ソーシングにおける価値

1984年以来、現地市場調査と経営情報分析を世界中で実施してきたSISは、世界規模のサプライチェーンに大きな価値をもたらす企業、専門家、知識の発信源である才能ある人々と綿密な交流を図っています。120カ国に及ぶ知識ベースの産業資産を生かしたグローバルネットワークを利用して、SISは次のようなメリットにより、差別化した優れたプラットフォームを提供しています。

  • フォーチュン500社の70%以上にサービスを提供してきたこれまでの実績
  • 膨大なグローバル資源と専門知識
  • 50以上の部門における過去の実績
  • 知識および戦略的調査コンサルティングで広く認められている国際的リーダー
  • 相乗作用の付加価値のある調査および知識ベースのサービス

当社のグローバル エキスパート

当社が追及し、クライアントに提供している専門家は国際レベルで影響力をもつエキスパートばかりです。彼らは膨大な経験と知識を持ち、同時に大規模なプロのネットワークを利用して複雑な知識ベースのプロジェクトに取り組んでいます。

  • 事業経営者
  • 主要オピニオンリーダー
  • 学者
  • 科学者
  • メディア評論家
  • オンラインで影響力を持つ人々
  • 人事採用部長
  • ジャーナリスト
  • 経済学者
  • 医療専門家

当社のネットワークの専門家の例:

  • 東南アジアの国際事業開発専門家
  • LTE技術の上級専門家
  • 中東の上級水文学者
  • フォーチュン100社の元VP
  • グローバルサービス業の第一人者
  • メディア評論家
  • 多くの出版物の著者

クライアントの皆様へ・専門家を手配する方法

当社の市場調査および市場情報分析により、お客様の組織に付加価値をつける方法についてご相談をご希望される方は、+1(212)505-6805 または  までお問い合わせください。

専門家の皆様へ・ご興味のある分野を教えてください

  • あなたの興味ある分野とその分野での経験を表現
  • 適したコンサルティングの依頼を受け取る
  • コンサルテーション
  • プロジェクト実行

デプス インタビュー

SISでは頻繁に、回答者とのデプス インタビューを行っています。この方法では、調査の専門家が一対一の面談で徹底的に対象者と向き合い、実態を調査することができます。このようなインタビューはデリケートな質問をする時にも役立ちます。当社のデプス インタビューには、拡張されたもの、下準備されたもの、エグゼクティブ向け、医師向けのデプス インタビュー、同行ショッピング、電話でのデプス インタビュー、フレンドシップペア、対立インタビュー、投影法、実現法などの方法が含まれます。

モバイルマーケティング調査

モバイル取引は世界中で急速に拡大しています。先進国市場では、消費者や経営者はモバイル技術を日常生活にどんどん取り入れています。発展途上の市場でも、消費者はモバイル技術をパソコンより経済的で信頼性の高いものとして認識し始めています。

SISでは、グローバルなモバイル調査データの収集と分析をクライアントに提供しています。調査は、モバイルアプリやSMS、ブラウザを通して実施することができます。これらの方法は、一部の消費者にとってマーケット調査の研究に参加しやすいものとなっています。当社のソリューションには、オンラインの日記や民族誌調査などの定性調査能力も組み込まれています。SISが、調査の専門家や経験豊富な技術者、ニッチ市場セグメント、グローバル資源および実行力などによる付加価値を提供いたします。

覆面調査(ミステリー ショッピング)

SISでは、幅広いクライアントに向けて数多くの覆面調査を実施しています。この方法により、企業はサプライチェーン内の異なるチャネルにおける職員の仕事ぶりを把握することができます。覆面調査を行うと、顧客の満足度や価値、忠誠心について貴重な実態を知ることができます。当社の経験は数多くの業界に及び、特に旅行、小売、消費者製品の業界を得意とします。SISでは、顧客の忠誠心や満足度に影響を与える多次元の基準に対して、スタッフの仕事ぶりを分析し、クライアントの特定のニーズに合わせた柔軟性を提供する手法を用いています。

SISインターナショナルリサーチは、覆面調査サービスを実施するに当たり、消費者に向けて新聞広告を出すことはせず、MoneyGramやWestern Unionなどのサービスを利用して回答者に報酬を支払うことも一切ありません。このような状況で小切手の換金を求める消費者には、法的機関に問い合わせるように勧めています。

SIS ネットノグラフィー™ /ウェブ分析/調査ブログ

SISインターナショナル マーケット リサーチでは、意思決定者に利害関係者に関する包括的な洞察力をウェブ上で提供しています。多くの組織は、インターネットのことを、利害関係者がウェブサーファー達の意見や行動に急速に影響を与える力を持つ、未開の荒野のように考えています。利害関係者は企業に対して相当な影響力を持っています:

  • 市場シェアの拡大または縮小
  • 販売促進キャンペーンにおける効果の無さ
  • 満足度やパフォーマンス指標の低下
  • キャンペーンの強化または衰退

インターネットがコミュニケーションの主要手段へと急速に進化するに伴い、意思決定者は、利害関係者が自社のブランドとどのようにかかわっているかを知ることを必要としています。SISネットノグラフィー™とウェブ分析は、クライアントの意思決定に役立つ消費者の態度や行動の包括的なオンライン調査を実施する、SISインターナショナルリサーチのウェブ民族誌調査サービスです。

ニューロマーケティング調査

ニューロマーケティングは、マーケティング調査の中でも最先端をいく分野です。神経科学と心理学に根差したニューロマーケット調査によって、企業はマーケティング要因に対する利害関係者の無意識な反応を明確に理解することができます。企業は、消費者の行動の動機に対する確かな理解を見出すために、ニューロマーケット調査を利用しています。この方法は、表面化に潜む無意識を徹底的に調べ、企業が顧客に最大の価値を提供するべき場所を性格に示してくれます。包括的なサービスを提供する国際市場調査会社として、SISインターナショナルはクライアントが利害関係者の行動を予測できるように、完全なニューロマーケット調査サービスでお手伝いいたします。

生理学的検査には次のものが含まれます:

  • 視標追跡
  • 心拍数検査
  • 脳波検査
  • 筋電図検査(顔の表情)
  • EEG脳電図およびEMG筋電図(脳波)
  • 機能的磁気共鳴画像法(fMRI)
  • 皮膚伝導反応
  • 長期記憶検査
  • 伝統的手法

今日の企業は、広告費用が消費者に影響を与えるにあたり効果的に使われていないと感じています。ニューロマーケット調査を利用すれば、コミュニケーション効果を向上することができます。マーケティング要因に関しての思考の複雑さを理解することで、企業は消費者の記憶により大きなインパクトを与え、顧客層のニーズを満たす方法を生み出すことができるようになります。ニューロマーケティング調査の用途には次のようなものがあります:

  • 感情的なつながりを測定する場合
  • 隠れた潜在意識が重要である場合
  • 意思決定に直感が使われる場合
  • 低関与により広告コミュニケーションをテストする場合
  • 長期的な記憶をテストする場合
  • 商品のパッケージやブランドイメージをテストする場合

オンライン チャット追跡

好意的なフィードバックを促すと同時に、競合企業を追跡して世界中の利害関係者からの否定的なオンラインフィードバックに対抗するためのクライアントのニーズの高まりに応じて、チャット追跡サービスを開始しました。SISインターナショナル リサーチでは、高度なグローバルオンライン意見追跡、民族誌調査、競合企業情報、戦略的分析などをクライアントに提供しています。当社のアプローチは、多言語対応のウェブクロール技術、高度なダッシュボード分析、人によるオンラインフォーラムの実態の把握、多数の言語によるウェブサイトやソーシャルネットワークなどを統合したものです。これによりクライアントは、利害関係者やマーケット、競合企業の実態をリアルタイムで把握することができます。詳細については、SISインターナショナルまでお問い合わせください。

インターネット調査/オンライン座談会/インターネット掲示板/オンライン日記

SISインターナショナルは、データを実用的な洞察力に変換する戦略的レポートを使った“ワンストップショップ”市場調査の包括的なサービスを提供しています。インターネット調査サービスをご利用いただくことで、クライアントはSISの調査のための予算を最大限に活用することができます。SISは、90カ国以上で企業間パネル、消費者パネル、エスニック/ニッチパネル、医師パネルなどの調査パネルを提供しています。当社のサービスの概要は次のとおりです:

包括的なオンライン調査サービスの概要

パネル実地調査:

  • アンケート調査の設計
  • 専門的リクルートメント

使用する手法の範囲:

  • オンライン日記
  • 広告テスト
  • コンセプトテスト
  • コンピュータを使ったウェブインタビュー – CAWI
  • デリケートなテーマに関する調査
  • 統計的手法
  • 追跡

プロジェクトのコンサルティング:

  • 現状報告
  • クライアントサービス

包括的なプログラミングサービス:

  • 多言語プログラミング

詳細報告ツール:

  • PowerPointのチャート作成
  • 多言語の翻訳
  • クロス集計
  • データの詳細報告と戦略分析

SISインターナショナルマーケットリサーチでは、インターネット調査方法の実行と質を保証する上で、メリットをお届けしています。第一に、上級の調査専門家が候補者を厳選して最高の回答者を確保するなど、調査のために質の高い採用活動を行います。第二に、データを越えた戦略的分析や実態の把握に基づいた報告をいたします。そして第三に、SISではお客様の調査が適した回答者のもとに確実に届くようにするため、強力なウェブ上の存在感を築いています。

定性的な投影法

これらの技法は、消費者の潜在意識にある感情や動機を識別するために設計された手順となります。また、さまざまな偽装検査で構成されているものです。SISでは、定性調査のプロジェクトで利用できる、工夫を凝らした35の投影法を開発しました。これらの方法は、関連性、練習、プログラミング技術、プロービング会話などで構成されており、認識を深める上で非常に支持されているものです。例としては、コラージュ、知覚プログラミング、擬人法、理想化技法、記憶力の訓練などがあります。

パネル調査およびディスカッション

SISインターナショナルマーケットリサーチでは、動的資源、専門知識、組織にとって最も重要な利害関係者へのアクセスを提供しています。当社の資源を利用することで、世界中の消費者、B2B、医療における何十万もの回答者にアクセスすることができます。

今日の調査を行う上で、いくつかの点を考慮しなくてはなりません。質の高い調査結果を得る際の重要な決定要因のひとつとして、調査に参加する回答者の質が挙げられます。このため、当社では徹底した品質管理の手順に従い、この重要度を反映して継続的にインフラとプロセスの効果を高めています。また、当社では標本を抽出するためにさまざまな調達テクニックを使用しています。これにより、標本の多様性と高品質を高めています。

当社ではよく、発生率の低い複雑なマーケット調査も実施しています。このコアコンピテンシーにより、当社では調査に特化した回答者の中から多様性に富んだ標本を抽出することが可能です。当社の回答者のデータベースやパネルの中から、いくつかの例を以下に挙げます:

消費者パネルの一例

  • 富裕層の個人
  • スマートフォン所有者
  • ジェネレーションY
  • 一世である移民の学生
  • コーヒーの消費者
  • イラン移民
  • LCDディスプレイ所有者

自動車関連パネルの一例

  • MINIの所有者
  • VWの所有者
  • トラクター所有者
  • スポーツタイプの小型車
  • スポーツタイプのオープンカー
  • 高度な駐車調査
  • 高級車の運転手

B2Bパネルの一部

  • 経営幹部レベル
  • ブローカーディーラー
  • 独立アドバイザー
  • IT管理者および最高経営責任者
  • 最高投資責任者
  • 登録投資アドバイザー
  • ビジネスジャーナリスト
  • 教授
  • 切手帳管理者
  • 航空貨物マネージャー
  • ビジネス旅行者

医療パネルの一例

  • アルツハイマー介護者
  • 歯科医
  • 勃起障害患者
  • 消費者女性の避妊
  • 避妊(一般)
  • 糖尿病専門の医師および看護師
  • 医療機器を持つ医師

当社のパネル調査の利点

  • 綿密なサンプリングと品質管理プロセス
  • 健全なるダブル/利益相反(COI)選択サブスクリプション方法
  • 広範囲に及ぶグローバル資源
  • 新しいパネリストのための多様な情報源
  • 発生率の低い貴重な標本

ウォーゲーム演習

ウォーゲームとは、上層幹部が集まって、競合企業や他組織の思考プロセスについてブレインストーミングを行う、実践的なシミュレーションのことです。これは、競合企業の“次の一手”を理解する上で非常に役に立つ方法であると同時に、企業がコアコンピタンスを理解して活用できるようにします。集中して取り組むシミュレーションの中でブレインストーミングすることにより、この演習を行わなかったら気付くこともなかったような新しいアイデアを得ることができます。ウォーゲーム演習を行うのに最も適した時期は、競合企業が新製品や新工場を立ち上げるなどの大きな動きに出る時や、競争条件が変化する時、業界が大幅に変化する時などです。